podformation - Service & Tipps Folgen

Ohne die Logistik ginge nicht viel: Die Supermarktregale wären leer und die Pakete aus den Onlineshops kämen auch nicht an. Obwohl die Logistikbranche mit über 3 Millionen Beschäftigten der drittgrößte Arbeitgeber in Deutschland ist, ist relativ wenig darüber bekannt. Zum Beispiel, welche Verdienstmöglichkeiten und beruflichen Perspektiven es gibt. Im Podcast spricht dazu Katharina Lippmann, Personalverantwortliche bei Amazon, einem der größten Logistikunternehmen in Deutschland.

Wer sich eine Altpapiertonne mit anderen teilt, kennt es: Oft ist sie randvoll, weil einige große Kartons alles verstopfen. Deshalb hat der Verband der Wellpappen-Industrie die Initiative „Kreislaufbewahrer“ gestartet. Sie soll Tipps zur richtigen Entsorgung von Wellpappe geben, den Recyclingkreislauf schützen und einen Beitrag zu noch mehr Nachhaltigkeit leisten. Im Podcast spricht dazu Sabine Egidius vom Verband der Wellpappen-Industrie.

Sie haben etwas gekauft und haben dann eine Frage zum Produkt oder brauchen Hilfe. Der Kundenservice des Verkäufers ist also gefragt. Und hier gibt es deutliche Unterschiede, ein gefürchtetes Stichwort ist die Kunden-Hotline, ich sage nur „bitte warten, bitte warten“. Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien hat über 428.000 Bewertungen zu über 2.700 Unternehmen in Deutschland ausgewertet. Im Podcast spricht dazu Carsten Biel, Leiter des Amazon Kundenservices.