Auf dem Prüfstand: Pakete verschicken und via Paketdienst einkaufen

Menschen Freude zu bereiten, selbst wenn sie weiter entfernt sind, ist möglich, zum Beispiel durch das Versenden eines Pakets - sei es zum Geburtstag, an Weihnachten oder einfach aus heiterem Himmel. Gleichzeitig erlebt der Online-Handel einen Aufschwung. Im Jahr 2025 wurden in Deutschland 3,8 Milliarden Pakete zugestellt, und der Trend zeigt nach oben.

Es gibt eine Vielzahl unterschiedlicher Anbieter von Brief- und Paketservices, aber sind sie gleichermaßen verlässlich? Welche Tarifstrukturen gelten für die verschiedenen Paketformate? Was passiert, wenn etwas verloren geht oder verspätet ankommt? Wie unterscheiden sich die Anbieter in Bezug auf Umweltfreundlichkeit und Arbeitskonditionen der Zusteller? Was sind die Auswirkungen der seit Juli geltenden Zollgebühren auf kostengünstige Produkte aus EU-Drittländern? Welche Auswirkungen hat die ab dem 1. November 2026 erhobene Bearbeitungsgebühr für kleine Pakete aus Nicht-EU-Ländern? Und bis wann im Dezember muss ich mein Geschenkpäckchen verschicken, damit es rechtzeitig unter dem Weihnachtsbaum der Empfänger liegt? Moderatorin Kerstin Ruskowski und ihre Gäste gehen diesen und weiteren Fragen auf den Grund.