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Wirtschaft
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Folge vom 29.06.2012Effektive Newsletter
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Folge vom 15.06.2012Mitarbeiter für den emotionalen Kundenkontakt fit machenFreundlichkeit und fachliche Kompetenz reichen nicht, damit Kunden weiterempfehlen und kontinuierlich kaufen. Wenn Servicemitarbeiter den anspruchsvollen Anforderungen von Kunden und ihrer Unternehmen gerecht werden wollen, dann leisten sie emotionale Schwerstarbeit. Sie brauchen die Fähigkeit der Empathie und der Selbststeuerung der Gefühle. In diesem Webinar erfahren Sie, wie was es in einer neuen Servicekultur braucht, um Mitarbeiter fit für die professionelle Emotionsarbeit zu machen.
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Folge vom 11.05.2012Erfolgsfaktoren und ihre praktische Umsetzung bei der crossmedialen Kommunikation* Dialog über alle Medien * Das Zusammenspiel von Offline, Online und Mobile im Dialogmarketing * CRM zur Steuerung der Crossmedia-Kommunikation im Customer-Life-Cycle * Best-Practice-Cases
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Folge vom 20.04.2012Mehr Sicherheit beim Kauf von BildlizenzenWelche Lizenzen gibt es und wie weit geht das Nutzungsrecht. Wie finde ich überhaupt passendes Bildmaterial und was darf ich mit Layoutbildern und kostenlosem Bildmaterial machen? Sie erfahren, worauf Sie beim Bildeinkauf achten müssen, welche Fragen Sie stellen müssen und welche Möglichkeiten die verschiedenen Lizenzen bieten. Ute Jansing ist studierte Dipl.-Ing (FH) mit mehrjähriger Erfahrung in den Bereichen Marketing, Werbung, PR und Film und gründete im Jahr 2004 die Online-Plattform http://www.pitopia.de, die im Oktober 2005 online ging. Als geschäftsführende Gesellschafterin verantwortet sie die Bereiche Marketing, Unternehmenskommunikation und Redaktion.
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