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Für viele Unternehmen sind sie ganz selbstverständlich und aus der Wirtschaft sind sie nicht mehr wegzudenken. Call Center. Kaum jemand stellt sich noch die Frage: „Wann lohnt sich ein Call Center“? Dabei gibt es viele Einflussfaktoren und Rahmenbedingungen, die sich zu betrachten lohnen. Nicht jedes Call Center rechnet sich zwangsläufig für den Betreiber und der Nutzen ergibt sich nicht automatisch aus der Existenz des Call Centers. Kundenbedürfnisse ändern sich rapide, Dienstleister bieten die Übernahme ganzer Wertschöpfungsketten an und neue Technologien gestatten virtuelle Strukturen, die althergebrachte Strategien in Frage stellen.

Folgende Fragen werden im Webinar beantwortet: Wie erreiche ich meine Kunden? Welche Kampagne zahlt auf Ihre Unternehmensziele ein? Welche Instrumente können und sollten Sie einsetzen? Welche Dienstleistungen / Dienstleister sollten Sie involvieren? Welche Rolle spielt das Tracking?

Verkaufen ist in unserer Gesellschaft offenbar zu einem Makel geworden. Frustration und Resignation beherrschen das Selbstverständnis eines ganzen Berufsstandes – mit katastrophalen Folgen für die Wirtschaft. Dass es auch anders geht, zeigt der erfolgreiche Verkaufstrainer, mehrfache Hörbuch-, DVD- und Buchautor Sascha Bartnitzki in diesem Webinar. Lernen auch Sie, das Verkaufen – mit nachhaltigem BISS – wirkungsvoll und authentisch einzusetzen. Er ist Experte für Verkauf, Buch-, Hörbuch- und DVD-Autor. Selbst seit 1989 im Verkauf tätig, weiß er genau, auf was es ankommt und was erfolgreiche Kommunikation ausmacht. Seit 1995 arbeitet er als Verkaufstrainer und Inhaber des Unternehmens IPT® Innovatives Personaltraining. Sascha Bartnitzki ist Urheber und Markeninhaber des Begriffes, der Strategie und der Konzeption von Piranha Selling®. Er ist einer der wenigen Trainer, der gemeinsam mit seinen Teilnehmern die gelernten Inhalte der Seminare in die Praxis umsetzt. Denn in seinem LiveCoaching-Programm begleitet er die Teilnehmer seiner Trainings direkt an den Arbeitsplatz, also an den Point of Sale.